Моля върнете дефектните артикули за замяна, или за да Ви върнем парите. Ако искате да върнете артикул моля свържете се с нас, за да получите ОВА (Оторизация за връщане на артикул) проследяващ номер. Ще е необходимо да ни предоставите серийния номер на продукта (ако има такъв), Вашия адрес където да доставим заменената стока, и телефон за връзка.

Безплатна доставка при поръчка до автомат на BoxNow до 20 кг над 30,67 €(60 лв.). Безплатна доставка при поръчки над 46.02 € (90 лева) за цялата страна до офис на Спиди. При поръчка над 51,13 €(100 лева) може да изберете безплатна доставка до адрес за доставки до 10 кг. Не важи за доставки до адрес в страната или за доставки с DHL, DPD или Interlogistika, Еконт Експрес, при условие, че пратката надвишава 10 кг. В  тези случаи важи тарифата на избраната от вас куриерска фирма.

Доставката на поръчаните стоки се извършва по избраният от Потребителя начин и според посочените срокове с куриер. Доставки се извършват само в рамките на Европейския съюз. Доставките на стоки с наложен платеж се извършват в рамките на 5 работни дни след потвърждаване на поръчката. При авансово плащане по банков път, с банкова карта или "На изплащане, с кредит" доставките се извършват в рамките на 5 работни дни след заверка на сумата и банковата сметка на Доставчика.

Стоките се доставят до 5 (пет) работни дни, като посоченият срок се прилага доколкото не противоречи на сроковете за доставка, прилагани от съответния куриер. При всички случаи Доставчикът си запазва правото да удължава посочените срокове с до 7 (седем) дни, без да информира предварително Потребителя, и да удължава сроковете над 7 (седем) дни с предварителното одобрение от страна на Потребителя.

Стоките се доставят на получателите стандартно - на ръка срещу подпис, като пратките се доставят до входа на сградата или офис на куриера. При извършването на доставката се подписва документ за приемо–предаване, като Потребителят собственоръчно изписва и собственото и фамилното си име, с което удостоверява точното изпълнение на поръчката. 

При получаването на стоката купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като Потребителят губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. 

При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на Доставчика и/или куриера (в случай, че няма никой на адреса и др.), лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение, не по вина на Доставчика и/или куриера, Доставчикът задържа поръчаната стока и изпраща уведомление до Потребителя. С уведомлението на Потребителя се дава срок от две седмици, в който той трябва да получи поръчаната стока на адреса на Доставчика, както и предупреждение за разваляне на договора при неизпълнение на това задължение на Потребителя. След изтичане на този срок и ако Потребителят не е приел стоката, договорът се разваля автоматично без необходимост от допълнителни волеизявления. В този случай Потребителят държи на Доставчика неустойка в размер на 10 (десет) процента от крайната брутна цена на стоката съгласно поръчката, както и обезщетение в размер на направените от Доставчика разходи по доставката. Доставчикът си запазва правото да търси обезщетения за по-големи вреди в резултат на развалянето, ако са налични такива. 

Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес и/или телефон. 

Доставчикът  си запазва правото да променя подизпълнителя, извършващ доставката без да предупреждава предварително Потребителя стига това да не променя начина на доставка. Потребителят и Доставчикът се съгласяват, че в отношенията между тях удостоверените с подписа на доставчика обстоятелства относно доставката на стоката ще се смятат за верни до доказване на противното. 

Доставчикът не носи отговорност при: 

•  изчерпване на количества от дадени артикули 
•  забавяне на доставката до Доставчика от вносителите или производителите на съответните стоки 
•  забавяне на доставката от превозвача и/или куриера - форсмажор

При получаване на стоката чрез Спиди, ПАЗЕТЕ РАЗПИСКАТА ЗА ПОЩЕНСКА УСЛУГА ПОЛУЧЕНА ОТ КУРИЕРА. Тя заменя касовия бон и при възникнали спорове и рекламация се представя заедно с издадена фактура, протокол или складова разписка от нас съгласно чл.25 от Наредба № Н-18.

www.emagazinche.com работи с  Speedy, DHL (за ЕС) и Интерлогистика(за ЕС). Ако клиент държи на куриерска фирма, различна от тези, с които работи www.emagazinche.com, то той заплаща цялата сума по доставката, според ценовата листа на съответния куриер.   

 При поръчка на едро доставката се определя според обема на кашона. Наш  служител ще се свърже с вас и ще уточните всеки детайл относно цената за доставка и възможните начини за постигане на по-ниска цена (изпращане до офис, опаковане във фолио без кашон и други.